شرکت ها دائما به دنبال راه های جدید و نوآورانه برای دستیابی به مشتریان خود هستند. صرف نظر از صنعت، افزایش تعامل با مشتری می تواند کسب و کار شما را از دیگران متمایز کند و به شما کمک کند تا در بازار خود سرمایه گذاری کنید. شرکت‌هایی از بخش‌های مختلف این کار را از طریق برچسب‌های محصول تعاملی انجام می‌دهند که به مصرف‌کنندگان اجازه می‌دهد تا یک محصول را به جای توصیف آن تجربه کنند.

از کدهای QR روی بسته‌بندی گرفته تا واقعیت افزوده، گزینه‌های زیادی برای برچسب‌های محصول تعاملی موجود وجود دارد. مهم نیست به چه صنعتی خدمات می دهید، فرصتی برای شما وجود دارد که از این فناوری بهره ببرید و از طریق برچسب های سفارشی به روش های جدید و هیجان انگیز به مشتریان خود دسترسی پیدا کنید .

اهمیت برچسب های محصولات تعاملی

بسته بندی تعاملی جایگزین مناسبی برای برچسب های سنتی بوده است. زمانی بسته بندی صرفاً به عنوان لایه ای محافظ برای یک محصول برای حفظ نو و تازه نگه داشتن آن دیده می شد. با این حال، با ظهور بازاریابی تعاملی، محصول اکنون می تواند قبل از اینکه مصرف کننده محصول را از حفاظت آن خارج کند، زنده شود.

با برچسب‌های تعاملی، بسته‌بندی به بخشی زنده و تنفسی از تجربه تبدیل می‌شود که می‌تواند تنها با یک اسکن ساده از تلفن شروع شود. یک کد QR ممکن است مصرف‌کنندگان را به دنیای مجازی هدایت کند که در آن می‌توانند شکل گرفتن محصول را ببینند، مانند برچسب بطری شراب که به داستانی مفصل در مورد تاکستان تبدیل می‌شود. این می تواند یک مدل سه بعدی را باز کند که در آن مصرف کننده می تواند محصول را از همه زوایا مشاهده کند تا قبل از باز کردن آن در صورت شکنندگی، آن را دستکاری کند.

شاید محصول غذایی داخل بسته بندی به صورت تعاملی به وب سایتی پر از دستور العمل ها، اطلاعات تغذیه ای و موارد دیگر مرتبط باشد. محدودیت های بسته بندی تعاملی بی پایان است و تنها توسط ایده های تیم بازاریابی محدود می شود. ایجاد یک تجربه به یاد ماندنی تر به این معنی است که محصول شما تبدیل به چیزی می شود که مصرف کنندگان برای اولین بار در فضایی شلوغ به آن فکر می کنند.

سایر مزایای برچسب های تعاملی محصول عبارتند از:

·         قابلیت ردیابی از طریق زنجیره تامین برای برخی از شرکت ها، توانایی نظارت بر محصول از طریق زنجیره تامین آنها برای سلامت و زندگی محصول حیاتی است. این کار را می توان با استفاده از سنسورهای هوشمند، نمایشگرهای دما و موارد دیگر انجام داد.

برای محصولاتی که ممکن است به دلیل فسادپذیری یا به دلیل اینکه محصول در شرایط اضطراری کمک می کند، نیاز به رسیدن در زمان معینی داشته باشند، ردیابی محصول از طریق زنجیره تامین با اطلاعات بلادرنگ به شرکت ها این امکان را می دهد که با مصرف کنندگان ارتباط برقرار کنند و محصول خود را به طور موثر ایمن نگه دارند.

·         پایداری ایجاد می کند.بسته بندی هوشمند می تواند به اهمیت ایجاد محصولات پایدار کمک کند. برای شرکت‌هایی که به تازگی متکی هستند، برای مثال، فناوری برچسب هوشمند می‌تواند به کاهش مشکلات قبل از بروز آنها از طریق نظارت مناسب کمک کند.

اگر محصول غذایی دارید که باید به دمای خاصی برسد، حسگرهای هوشمند می‌توانند به شما کمک کنند تا قبل از دور ریختن محصول، از رهگیری مشکلات اطمینان حاصل شود که می‌تواند به کاهش و حذف زباله‌های غیرضروری کمک کند.

فناوری پشت برچسب های محصولات تعاملی

فناوری مورد استفاده در بسته بندی های تعاملی از برخی فیلم های علمی تخیلی نیست، بلکه از همان پیشرفت هایی است که هر روز استفاده می شود. از آنجایی که هدف از این نوع بسته بندی جلب مشارکت بیشتر مصرف کنندگان با محصول شماست، انتخاب تجربه مناسب مهم است. تمرکز بر نحوه ارتباط با مصرف کنندگان به یکی از دو روش است. ابتدا در سطح فیزیکی یا ذهنی با آنها ارتباط برقرار کنید. دوم، از سطح اطلاعات با آنها ارتباط برقرار کنید. دو تا از محبوب‌ترین راه‌ها کدهای QR و واقعیت افزوده هستند که اغلب با محتوای دیجیتال برای یک تجربه تعاملی غنی‌تر تقویت می‌شوند.

کدهای QR

کدهای پاسخ سریع تقریباً برای هر نوع مصرف کننده ای مؤثر هستند. با دسترسی به کدهای QR از هر فناوری که دارای دوربین و مرورگر وب است، مصرف کنندگان می توانند به سرعت و به راحتی به اطلاعات دسترسی پیدا کنند. این کدها می توانند مصرف کنندگان را به هر چیزی از یک وب سایت، یک PDF یا یک رابط تعاملی مانند یک برنامه مرتبط کنند. با اسکن آسانی که دارد، می تواند یک انتخاب محبوب برای دستیابی به مخاطبان گسترده باشد.

برچسب های محصولات واقعیت افزوده

AR توسط شرکت هایی استفاده می شود که مایل به ایجاد یک فضای مجازی دو بعدی یا سه بعدی هستند که در آن مشتریان می توانند با یک محصول ارتباط برقرار کنند و آن را به گونه ای دستکاری کنند که خود محصول فیزیکی را به خطر نیندازد. برای شرکت هایی مانند سازندگان اسباب بازی، واقعیت افزوده می تواند به مصرف کنندگان اجازه دهد بسته های خود را اسکن کنند و شخصیت هایی داشته باشند که در دنیای مجازی ظاهر می شوند. برای شرکت‌هایی مانند تولیدکنندگان قطعات خودرو، مکانیک‌ها می‌توانند محصول را اسکن کرده و آن را در یک تصویرسازی سه‌بعدی وارد کنند تا ببینند آیا قطعه مناسب است یا چگونه عناصر خاصی را به هم متصل می‌کنند.

این فناوری‌ها و ظهور سایر فناوری‌ها، مانند ارتباطات میدان نزدیک (NFC) یا شناسایی فرکانس رادیویی (RFI)، واقعاً می‌توانند برچسب‌ها را زنده کنند و تجربه مورد نظر شما را برای مصرف‌کننده‌تان ممکن کنند.

پیاده سازی برچسب های تعاملی

ایجاد یک تجربه دیجیتالی در بسته بندی چیزی فراتر از قرار دادن یک کد QR در بسته بندی شما برای بازگرداندن مصرف کننده شما به وب سایت است. این در مورد ادغام مناسب با بسیاری از دیدگاه ها در تلاش مشترک تیم های بازاریابی، طراحی و فناوری اطلاعات شما است. هر تیمی که با هم کار می کند یک رویکرد واحد برای طراحی بسته بندی مناسب ایجاد می کند تا اطمینان حاصل شود که پیام مناسب ارائه می شود.

برای ایجاد یک بسته بندی موثر، مراحل زیر را در نظر بگیرید:

·         اطمینان حاصل کنید که بسته بندی شما با هویت شرکت شما و پیامی که مصرف کنندگان می خواهند دریافت کنند، همسو باشد.

·         برای ایجاد یک ظاهر منسجم، به طرح مناسب فکر کنید و آن را با طراحی رنگ، فونت، نمادها و تصاویر متعادل کنید.

·         اطمینان حاصل کنید که عنصر تعاملی شما به راحتی یافت می شود و مصرف کننده شما را به یک رابط کاربر پسند پیوند می دهد.

·         وقتی نوبت به رابط می رسد، مطمئن شوید که برای انواع پلتفرم ها، دستگاه ها و انواع مرورگرهای وب بهینه شده است.

·         اطمینان حاصل کنید که پلتفرم‌های شما ایمن و قابل اعتماد هستند تا تجربه مصرف‌کننده شما با استفاده نادرست مانع نشود.

·         در نهایت، بسته تعاملی خود را برای از بین بردن هر نوع مشکل فناوری کاربر آزمایش کنید.

این مراحل ساده، با همسویی کل تیم شرکت شما، می تواند تجربه منحصر به فردی ایجاد کند که شرکت شما را به یاد ماندنی می کند و شما را از رقبا متمایز می کند.

انطباق و مقررات

برچسب‌های بسته‌بندی تعاملی باید از مقررات کشوری مانند هر برچسب دیگری پیروی کنند. اغلب، این شامل هشدارهای ایمنی، کشور مبدا، اطلاعات تغذیه‌ای و موارد دیگر می‌شود. از آنجایی که حفاظت از داده ها، حریم خصوصی و دسترسی دیجیتال همچنان در حال افزایش است، فشارها برای نظارت بیشتر بر برچسب گذاری تعاملی اعمال شده است، بنابراین به روز بودن استانداردهای جدید برای صنعت شما مهم است.

برای اطمینان از اینکه برچسب شما با قوانین انطباق مطابقت دارد، اطمینان حاصل کنید که حاوی رایج ترین عناصر مورد نیاز نهادهای نظارتی مختلف است:

·         نام محصول

·         برای غذا، فهرست مواد تشکیل دهنده، تاریخ انقضا، دستورالعمل نگهداری و اطلاعات آلرژی

·         کشور مبدا یا شرکت سازنده

·         مقدار موجود در بسته بندی

·         هر گونه دستورالعمل در مورد نحوه استفاده از محصول

این اجزای ساده می توانند بسته بندی شما را سازگار نگه دارند. با برچسب گذاری تعاملی، برخی از این اطلاعات را می توان از طریق اتصال گسترش داد. دستورالعمل های دسترسی به این اطلاعات را واضح نگه دارید تا مصرف کننده شما بتواند به راحتی این اطلاعات را پیدا کرده و از آن استفاده کند. از آنجایی که اینها فناوری های نوظهور هستند، بحث در مورد اینکه چه داده های مصرف کننده را می توان از طریق هر برچسب تعاملی جمع آوری کرد، وجود دارد.

اندازه گیری تاثیر برچسب های تعاملی

اندازه‌گیری موفقیت کمپین برچسب‌های تعاملی شما چیزی بیش از افزایش کسب‌وکار است. در حالی که این می تواند یکی از نشانه های یک کمپین موفق باشد، موارد زیر را نیز در نظر بگیرید:

·         رسیدن به هدفت کمپین شما باید با هدفی در ذهن شروع شود، مانند آنچه که امیدوارید با کمپین خود به دست آورید، با شناسایی شاخص های عملکرد کلیدی که می خواهید دنبال کنید.

·         به طور موثر پیگیری کنید روشی را که می خواهید پیشرفت بسته بندی جدید خود را برای آن پیگیری کنید، تعیین کنید. نظارت بر دسترسی منحصر به فرد کاربر یا حتی استفاده از کدهای تخفیف مخفی می تواند به تعیین اینکه آیا کمپین شما کار می کند یا خیر.

·         داده ها را تجزیه و تحلیل کنید و تنظیمات را انجام دهید بهینه سازی کمپین خود بر اساس میزان موفقیت برچسب تعاملی شما یک راه موثر برای استفاده از داده ها است. ردیابی اعداد عالی است، اما اگر از اطلاعات برای تقویت بیشتر برچسب یا آزمایش انواع مختلف استفاده نکنید، از داده ها به طور موثر استفاده نمی کنید.

·         از دیگران بیاموزید توجه داشته باشید که چگونه سایر مشاغل، چه در داخل و چه در خارج از صنعت شما، از فناوری برچسب محصول تعاملی استفاده می کنند. درک آنچه برای دیگران موفق بوده است می تواند ابزار موثری باشد.

برچسب های تعاملی زمانی که به درستی اجرا شوند می توانند پیشرفت شگفت انگیزی برای محصول شما باشند. اطمینان حاصل کنید که تیمی متشکل از افراد از چندین حوزه کسب و کارتان مسئول حفظ و ردیابی اثربخشی برچسب شما هستند.